Tư vấn vận hành và marketing

TÌM HIỂU THÊM

CÔNG TY CP TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PPOWER

PHÒNG KHÁM - BỆNH VIỆN

  • Doanh thu tăng trưởng đều đặn và bền vững
  • Quy trình quản lý được đóng gói bài bản, chuyên nghiệp, dễ dàng mở chuỗi
  • Vận hành tinh gọn, nâng cao năng suất lao động 

Thực trạng chung của các phòng khám, bệnh viện ở Việt Nam

Y tế là một ngành "dịch vụ chữa bệnh" theo đúng nghĩa đen, không phải một nơi chỉ để chữa bệnh thuần túy. Ngoài mong muốn được khỏi bệnh, người bệnh còn mong muốn nhận được sự đối đãi tận tâm và trách nhiệm của người bác sĩ, sự ân cần của chị điều dưỡng hay sự tử tế các cô thu ngân... Họ cũng mong muốn được điều trị trong một phòng bệnh sạch sẽ hay chăn đệm thơm tho... Thật tiếc là nền y tế Việt Nam vẫn chưa đạt đến tầm như vậy. Vì vậy người nào gắn chặt y tế với "dịch vụ" là những người có nhiều cơ hội để chiến thắng. Chỉ ít năm nữa thôi, những người khai phá trị trường y tế tư nhân sẽ trở thành những tập đoàn y tế hàng đầu ở Việt Nam. Vậy thì còn những rào cản nào đang kéo các phòng khám ở Việt Nam chưa thể bứt phá lên được. 
Trải nghiệm khách hàng tại các phòng khám và bệnh viện ở Việt Nam chưa tốt, vì nhân viên y tế chưa từng nghĩ rằng họ đang làm dịch vụ, mà chủ yếu mới dừng lại góc độ chữa bệnh và chăm sóc cho bệnh nhân.
01. Chưa có tư duy dịch vụ khách hàng
Marketing hiệu quả nhất là "marketing truyền miệng", vì vậy hoạt động chăm sóc người bệnh sau dịch vụ là cách rẻ nhất, dễ dàng nhất để đưa KH quay trở lại và lan tỏa thêm khách hàng.
04. Không có hoạt động chăm sóc sau khám chữa bệnh
Làm kinh doanh hay marketing, truyền thông cho phòng khám là một thuật ngữ mới mẻ, các đơn vị thường chưa có phương pháp thu hút bệnh nhân hay chủ động tiếp cận những người đang có nhu cầu, do đó không thể đạt hiệu quả kinh doanh
02. Thiếu và yếu hoạt động Marketing, Truyền thông, kinh doanh
03. Chi phí lương khủng
Lương khủng nhưng không đi kèm với năng suất lao động cao, không thể cắt giảm do va chạm tứ phía đều là con cháu, họ hàng.
Vận hành theo thói quen, bản năng, cổ đông mâu thuẫn, chưa đoàn kết, quy trình vận hành rối ren, tương tác các bộ phận lỏng lẻo dẫn đến năng suất lao động thấp, chia bè, kéo phái nội bộ phòng phám, bệnh viện.
05. Vận hành rối ren

Những giải pháp toàn diện hỗ trợ phòng phám từ PPower

Với kinh nghiệm đào tạo, tư vấn và vận hành gần 60 phòng khám y khoa trên cả nước, PPower tự hào là đơn vị tiên trong trong việc cung cấp giải pháp quản trị tổng thể và toàn diện cho phòng khám, bệnh viện.
Các giải pháp này hỗ trợ toàn diện tất cả các khía cạnh của vận hành một phòng khám, bệnh viện, từ quy trình vận hành bài bản, kinh doanh, marketing, nhân sự, quản lý vận hành tới tài chính, kế toán...

Nhóm giải pháp marketing, truyền thông thúc đẩy doanh số

- Tư vấn chiến lược marketing
- Xây dựng thương hiệu phòng khám và thương hiệu cá nhân bác sỹ
- Xây dựng và vận hành hệ thống nền tảng marketing đa kênh
- Triển khai quảng cáo trực tuyến thu hút khách hàng & bệnh nhân
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự và setup phòng marketing thiện chiến.
- Triển khai truyền thông, PR trên kênh truyền hình, báo chí nhằm tăng uy tín thương hiệu 

Nhóm giải pháp setup hệ thống quy trình vận hành bài bản, chuyên nghiệp 

- Xây dựng mô hình, sơ đồ tổ chức, sơ đồ quản lý tối ưu cho phòng khám, bệnh viện.
- Chuẩn hóa chức năng nhiệm vụ khoa/phòng ban/bộ phận.
- Xây dựng mô tả nhiệm vụ từng vị trí .
- Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của phòng khám, bệnh viện.
- Xây dựng bộ quy tắc ứng xử và văn hoá phòng khám, bệnh viện.
- Setup hệ thống lưu trình, quy trình, biểu mẫu các phòng ban chuyên nghiệp.
- Xây dựng Quy trình hệ thống tài chính, kế toán khoa học, tối ưu và kiểm soát chi phí.
- Xây dựng chính sách lương, thưởng, phúc lợi.
- Chuẩn hoá toàn bộ hệ thống báo cáo các khoa/ phòng ban/bộ phận

Nhóm giải pháp đào tạo và nâng cao năng lực nhân sự

- Đào tạo cho đối tượng là các bác sĩ về kỹ năng giao tiếp và tư vấn bệnh nhân.
- Đào tạo cho lễ tân, thu ngân, điều dưỡng, KTV về quy trình Dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Đào tạo cho toàn bộ nhân sự phòng khám về kỹ năng giao tiếp và trải nghiệm khách hàng 5 sao.
- Đào tạo kỹ năng quản lý & điều hành cho ban Giám đốc phòng khám và quản lý cấp trung
- Đào tạo bộ phận marketing tối ưu ngân sách và hiệu quả quảng cáo. 

ĐĂNG KÝ

Tại sao PPower là đối tác tin cậy bạn nên lựa chọn

Với 15 năm kinh nghiệm tư vấn doanh nghiệp, hơn 5 năm kinh nghiệm tư vấn các phòng khám và bệnh viện, trực tiếp vận hành và đào tạo gần 60 phòng khám, bệnh viện trên cả nước. PPower có những giải pháp riêng cho phòng khám của bạn

ĐĂNG KÝ

Hiệu quả ngay lập tức
- Tăng trưởng doanh số
- Tăng trưởng số lượng bệnh nhân & khách hàng
- Vận hành bài bản chuyên nghiệp
- "Phá băng", thay đổi tác phong, thái độ làm việc nhân viên. 
- Tập thể đoàn kết, văn hóa DN vững mạnh.
Tính ổn định và bền vững
Phòng khám/bệnh viện sau khi được PPower tư vấn đều tăng trưởng doanh thu đều đặn. Bên cạnh đó, nhờ nâng cao năng lực quản lý cho Quản lý cấp trung, sở hữu đội ngũ nhân sự thiện chiến, Hệ thống quy trình bài bản chuyên nghiệp mà phòng khám sẽ vận hành trơn tru, bền vững.

Tính chuẩn hóa và đặc thù
- Nội dung kiến thức & phương pháp triển khai chuẩn quốc tế. 
- Có kế thừa và tối ưu cho đặc thù ngành y khoa và nhân sự là các y bác sĩ
- Am tường đặc thù ngành nên có giải pháp phù hợp cho từng đơn vị
Trần Tiến Thịnh

Tư vấn trưởng, chuyên gia đào tạo kỹ năng và tư duy dịch vụ khách hàng

Trần Văn Tân

Chuyên gia quản trị nhân sự

Mai Trọng Nguyên

Chuyên gia về quy trình và hệ thống vận hành

ĐỘI NGŨ CHUYÊN GIA

- Chuyên gia đào tạo và tư vấn bán hàng - 12 năm kinh nghiệm đào tạo và tư vấn bán hàng và dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp, phòng khám, bệnh viện.
- Đào tạo inhouse cho hơn 30 phòng khám, bệnh viện trên cả nước.
- Rất nhiều doanh nghiệp đã có bước nhảy vọt sau khi được huấn luyện và đào tạo nhân sự, trong đó phải kể đến các khách hàng lớn, bệnh viện quy mô như Bệnh viện Đa khoa TP Vinh, bệnh viện đa khoa tỉnh Lào Cai, bệnh viện đa khoa tỉnh Hậu giang, Bệnh viện đa khoa Bảo sơn, Tổng công ty Điện Lực EVN, Tổng công ty Xi Măng Việt Nam VICEM, Tập đoàn Viettel, Nhà xuất bản Giáo dục, Dệt May Nam Định, Dệt may Phú Thành, Bachkhoa – Aptech...

- Là Chuyên gia về quản trị nhân sự, đã có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị nhân sự, hành chính
- Đã từng giữ chức vụ Trưởng phòng/Giám đốc Nhân sự tại các Tập đoàn, Công ty lớn trong lĩnh vực sản xuất, thương mại như BHL Corp, KLF Global – FLC Group, Bệnh viện Hà Thành, HiPT Group.
- Ông Tân có nhiều năm kinh nghiệm tuyển dụng các vi trí nhân sự cao cấp.
- Tham gia nhiều dự án tư vấn quản trị nhân sự cho doanh nghiệp và giảng dạy các lớp học về nghiệp vụ nhân sự

- Tổng giám đốc Công ty Tư Vấn Quản Trị Doanh Nghiệp PPower
- Founder công ty CP Truyền thông quảng bá PPower Media
- Founder công ty Thẩm Mỹ KingB Việt Nam
- 3 năm làm Giám đốc điều hành tại công ty Tư vấn đào tạo PDCA, tổ chức đào tạo cho 12.000 học viên tham dự các khóa học là các chủ doanh nghiệp, các giám đốc
- Kinh nghiệm tư vấn setup quy trình hệ thống và tái cấu trúc cho gần 50 doanh nghiệp ở các lĩnh vực dịch vụ, thương mại, sản xuất .
- Kinh nghiệm tư vấn và điều hành thực tế các hệ thống chuỗi Nha khoa lớn, phòng khám chuyên khoa, đa khoa.
- Đào tạo In-house cho hàng trăm Doanh nghiệp lớn nhỏ ở Việt Nam. 

GỬI YÊU CẦU

Để lại yêu cầu tư vấn tại đây

Liên hệ để được hỗ trợ

Liên hệ trực tiếp

CÔNG TY CP TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PPOWER
🏣Hội sở chính : Số 59, Võ Văn Dũng, P. Ô chợ Dừa, Q. Đống Đa, Hà Nội
🏣VP Miền Trung: Tòa Nhà Đệ Nhất, P. Hưng Bình, TP. Vinh, Nghệ An
🏣VP Miền Nam: Số 14, Đường số 3, P. Chu Văn An, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM
Hotline: 0902 361 291

BẤM ĐỂ GỌI: 0902 361 291

Những dự án tiêu biểu PPower đã triển khai

Đào tạo kỹ năng giao tiếp và tư vấn bệnh nhân tại bệnh viện Đa Khoa Tỉnh Lào Cai

Đào tạo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Nghệ An

Đào tạo nâng cao năng lực nhân sự BV Đa khoa Trí Đức Thành - Thanh Hóa

Tư vấn Quy trình hệ thống vận hành chuỗi PK Đa khoa Tân Thanh - Nghệ An

Tư vấn quy trình hệ thống chuyên nghiệp và phát triển kinh doanh tại phòng khám Đa khoa Đình Cự - Nam Định

Đào tạo nâng cao năng lực nhân sự tại Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Hậu Giang

Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp tại Bệnh viện Đa khoa Hạ Hòa - Phú Thọ

Hotline: 0902 361 291
Email: care@ppower.vn

LIÊN HỆ

- Hội sở chính: Số 59, Võ Văn Dũng, Ô chợ Dừa, Đống Đa, TP Hà Nội
- VP Miền Trung: Tòa Nhà Đệ Nhất, Hưng Bình, Vinh, Nghệ An
- VP Miền Nam: Số 14, Đường số 3, Chu Văn An, Bình Thạnh, Tp. HCM
Ppower Consulting jsc
KẾT NỐI
CTY CP TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PPOWER
Chúng tôi đã nhận được yêu cầu và sẽ phản hồi sớm nhất. Trân trọng cảm ơn.

Yêu cầu đã được ghi nhận